Eliminar tu cuenta de Prix Futé

Desde la aplicación

Abre la aplicación Prix Futé, ve a la pestaña « Yo », luego « Mi cuenta » y por último « Eliminar mi cuenta ».

Se te pedirá tu contraseña para confirmar que eres tú. La eliminación es inmediata.

Si ya no tienes acceso a la aplicación

Escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta, solicitando su eliminación.

Tramitamos la solicitud en un plazo de 30 días y te confirmamos la eliminación por correo.

Qué se elimina

Tu perfil: nombre, correo electrónico, contraseña, foto, preferencias e idioma.

Tus listas de compra, favoritos, alertas de precio e historial de navegación en la aplicación.

Tu ubicación y las tiendas que has guardado.

Tus zanahorias, tu nivel y tus insignias.

Qué se conserva, y por qué

Los precios que has comunicado permanecen en el catálogo, pero se desvinculan de tu cuenta: nada permite rastrearlos hasta ti. Eliminarlos falsearía los precios mostrados a otras personas.

Tus opiniones sobre productos y tiendas siguen la misma regla: siguen publicadas, sin autor, para que la nota media siga siendo correcta.

Las facturas de suscripción se conservan diez años, como exige la ley fiscal. Solo contienen el importe, la fecha y el número de factura.

Los registros técnicos (direcciones IP, errores) se borran a los 90 días.

Tu suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción: la gestionan App Store o Google Play, no nosotros.

Cancélala primero en los ajustes de tu teléfono, de lo contrario se te seguirá cobrando.

Eliminar solo una parte de tus datos

Puedes eliminar tus listas, favoritos y alertas directamente en la aplicación, sin cerrar tu cuenta.

Para cualquier otra solicitud, escribe a [email protected].