Supprimer ton compte Prix Futé

Depuis l'application

Ouvre l'application Prix Futé, va dans l'onglet « Moi », puis « Mon compte » et enfin « Supprimer mon compte ».

Ton mot de passe te sera demandé pour confirmer que c'est bien toi. La suppression est immédiate.

Si tu n'as plus accès à l'application

Écris à [email protected] depuis l'adresse courriel de ton compte, en demandant sa suppression.

Nous traitons la demande sous 30 jours et te confirmons la suppression par courriel.

Ce qui est supprimé

Ton profil : nom, adresse courriel, mot de passe, photo, préférences et langue.

Tes listes de courses, tes favoris, tes alertes de prix et ton historique de navigation dans l'application.

Ta position et les magasins que tu as enregistrés.

Tes carottes, ton niveau et tes badges.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les prix que tu as signalés restent dans le catalogue, mais ils sont détachés de ton compte : plus rien ne permet de remonter jusqu'à toi. Les retirer fausserait les prix affichés aux autres personnes.

Tes avis sur les produits et les magasins suivent la même règle : ils restent publiés, sans auteur, pour que la note moyenne reste juste.

Les factures d'abonnement sont conservées dix ans, comme la loi fiscale l'exige. Elles ne contiennent que le montant, la date et le numéro de facture.

Les journaux techniques (adresses IP, erreurs) sont effacés au bout de 90 jours.

Ton abonnement

Supprimer ton compte n'annule pas ton abonnement : il est géré par l'App Store ou Google Play, pas par nous.

Résilie-le d'abord dans les réglages de ton téléphone, sinon il continuera d'être facturé.

Supprimer seulement une partie de tes données

Tu peux supprimer tes listes, tes favoris et tes alertes directement dans l'application, sans fermer ton compte.

Pour toute autre demande, écris à [email protected].